Política de Privacidade

1. Identificação do Controlador

Esta Política de Privacidade descreve como a Ravazio Assessoria e Corretora de Seguros, inscrita no CNPJ sob o n.º 67.030.887/0001-31, doravante denominada Avantar, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais fornecidos por meio deste site e dos canais de atendimento associados.

Para entrar em contato com o responsável pelo tratamento de dados, utilize os canais indicados na seção 10 desta política.

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos apenas os dados necessários para prestar o atendimento solicitado. As informações podem ser fornecidas diretamente pelo titular por meio do formulário do site ou por mensagem no WhatsApp:

• Nome completo — identificação do titular.
• Número de WhatsApp — canal de comunicação para retorno.
• Cidade e estado — verificação de cobertura e disponibilidade de produtos.
• Perfil (pessoa física ou jurídica) — adequação das soluções apresentadas.
• Interesse (plano de saúde ou seguro) — direcionamento do atendimento.

Não solicitamos dados sensíveis como CPF, data de nascimento, informações de saúde ou dados bancários no primeiro contato.

3. Finalidade do Tratamento

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Retornar o contato e prestar o atendimento consultivo solicitado.
• Apresentar opções de planos de saúde ou seguros compatíveis com o perfil informado.
• Encaminhar propostas e documentos relacionados ao interesse demonstrado.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade de corretagem.

Os dados não são utilizados para fins de marketing não solicitado, venda a terceiros ou elaboração de perfis comportamentais.

4. Base Legal (LGPD)

O tratamento dos dados pessoais é realizado com fundamento nas seguintes hipóteses previstas na Lei n.º 13.709/2018 (LGPD):

• Consentimento (art. 7.º, I) — manifestado pelo titular ao enviar o formulário ou iniciar contato pelo WhatsApp.
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7.º, V) — quando o contato visa a contratação de um produto.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7.º, II) — quando exigido por normas da SUSEP, ANS ou legislação tributária.
• Legítimo interesse (art. 7.º, IX) — para continuidade do atendimento iniciado pelo próprio titular.

5. Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados com terceiros somente nas seguintes situações:

• Seguradoras e operadoras de saúde — para elaboração de propostas e análise de risco, mediante autorização do titular.
• Prestadores de serviço — sistemas de CRM, ferramentas de comunicação e plataformas de gestão, sob obrigação contratual de sigilo e conformidade com a LGPD.
• Autoridades competentes — quando exigido por lei, decisão judicial ou determinação regulatória.

6. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados em ambientes com controle de acesso e medidas de segurança adequadas ao nível de risco, incluindo restrição de acesso por autenticação e uso de canais criptografados.

O prazo de retenção dos dados segue os critérios abaixo:

• Enquanto o relacionamento estiver ativo ou houver interesse legítimo do titular.
• Pelo prazo exigido por obrigação legal ou regulatória, quando aplicável.
• Após solicitação de exclusão, os dados serão eliminados ou anonimizados no menor prazo operacionalmente viável, salvo obrigação legal de retenção.

7. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD (art. 18), o titular dos dados tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar os dados que mantemos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior.
• Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço.
• Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelos canais indicados na seção 10.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Este site pode utilizar cookies e tecnologias similares para fins analíticos (Google Analytics / GA4) e de mensuração de campanhas (Google Ads), mediante configuração de consentimento.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou ser avisado antes de aceitá-los. A desativação de cookies analíticos não impede o uso do site, mas pode limitar a personalização da experiência.

9. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças operacionais, legais ou regulatórias. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página.

Recomendamos a consulta periódica deste documento. O uso continuado do site após alterações implica a aceitação da versão atualizada.

10. Contato e Encarregado de Dados

Para dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados pessoais ou exercício dos direitos previstos na LGPD, entre em contato: